سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — جرعات العناية (Doses Care)

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦

خصوصيتكِ حق أساسي — نلتزم بحماية بياناتكِ وفق أعلى معايير الأمان

في متجر جرعات العناية، نؤمن بأن خصوصيتكِ حق أساسي لا يُتنازل عنه. لذلك نلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية وفق أعلى معايير الأمان، والتزاماً تاماً بـ نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لإتمام طلبكِ وخدمتكِ بأفضل صورة:

•البيانات الشخصية: الاسم الثنائي أو الثلاثي

•بيانات التواصل: رقم الجوال والبريد الإلكتروني

•بيانات الشحن: المدينة، الحي، الشارع، والرمز البريدي

٢. كيف نستخدم بياناتكِ؟

نستخدم بياناتكِ لأغراض محددة فقط:

•معالجة طلباتكِ وتحديثكِ بحالتها أولاً بأول.

•تنسيق التوصيل مع شركات الشحن المعتمدة.

•تقديم الدعم وخدمة العملاء عبر واتساب أو قنوات التواصل الرسمية.

•إرسال العروض والتحديثات — ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا على واتساب.

٣. حماية بيانات الدفع

لا نحتفظ بأي بيانات بطاقاتكِ الائتمانية أو حساباتكِ البنكية على أنظمتنا بأي شكل من الأشكال.

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات آمنة ومشفرة، معتمدة من البنك المركزي السعودي (SAMA):

•مدى Mada

•فيزا Visa

•أبل باي Apple Pay

•تمارا Tamara

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لن نبيع أو نشارك بياناتكِ الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء شركاء الخدمة اللوجستية وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام طلبكِ وتوصيله:

•شركات الشحن المعتمدة — لتوصيل طلبكِ.

•بوابات الدفع الإلكتروني — لمعالجة عملية الدفع فقط.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكِ طوال فترة تعاملكِ مع المتجر.

في حال طلبتِ حذف حسابكِ، نقوم بحذف بياناتكِ خلال ١٤ يوم عمل، ما لم تكن هناك طلبات معلقة أو التزامات نظامية تستوجب الاحتفاظ بها مؤقتاً.

٦. حقوقك كعميلة

وفقاً للأنظمة المحلية، يحق لكِ في أي وقت:

•الاطلاع على بياناتكِ الشخصية المسجلة لدينا

•تعديل أي بيانات غير دقيقة عبر حسابكِ الشخصي

•طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ بالكامل

٧. التواصل لطلبات الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتكِ الشخصية، تواصلي معنا مباشرة:

واتساب: 0553801032

٨. التعديلات على السياسة

يحق لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت لمواكبة المتطلبات النظامية أو التقنية.

سيتم تحديث أي تغييرات جوهرية عبر الموقع وصفحة سياسة الخصوصية، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها.

لديكِ استفسار حول خصوصيتكِ أو بياناتكِ الشخصية؟

فريق جرعات العناية جاهز للإجابة على كل تساؤلاتكِ.